แต่เมื่อถึงเวลา Boarding ทางสายการบินไม่ให้ขึ้น และเพิ่งรู้ตัวว่าได้ตั๋วชั้นธรรมดา และตอนเช็กอินก็เช็กช่องที่นั่งพิเศษ พนักงานก็ไม่ได้พูดอะไร แต่ออกตั๋วเป็นชั้นธรรมดาให้ ซึ่งน้องสาวยอมรับว่าไม่ได้ดู เพราะไม่คิดว่าอยู่ดีๆ จะถูกลดชั้นที่นั่งเป็นชั้นธรรมดา

โดย บุ้ง ใบหยก โพสต์ภาพตั๋วของสายการบินแห่งหนึ่ง และภาพข้อความเล่าถึงประสบการณ์ที่เจอจากสายการบินดังกล่าว และเขียนข้อความว่า “… กับ … ตอนนี้คือไร !!!!!! น้องสาวโดนเองเลยจ้า จ่ายค่าตั๋วไปภูเก็ต แปดพันกว่าบาท!!!!! จอง … แต่พอบินจริง เอาที่ชั้นธรรมดาให้ (ปกติ 2-4 พันกว่า) แถมพอน้องสาวไปถามหน้า Gate ทำกิริยาไม่ดีใส่ ออกแนวรำคาญ โดยที่ไม่เช็ก ไม่ถามอะไรเลย พอกันที … สุดจริงๆ กับสารการบินนี้”

ด้านนักแสดงสาว แม็กกี้ อาภา ก็เล่าถึงประสบการณ์การจองตั๋วเครื่องบินสายการบินนี้ผ่านทางคอมเมนต์ใต้ภาพของบุ้งไว้ว่า “ไปภูเก็ต จอง … เหมือนกันพี่ ตั้ง 8 พันกว่า จองเสร็จ อ่าว เลือก seat ไม่ได้ระบบขึ้นเต็ม ไฟล์ทดีเลย์เกือบ ชม. นึกว่า … จะทำได้ดีกว่านี้แล้วนะ ก็ยังอุตส่าห์ไม่ขึ้นสายการบินอื่น ไฟล์ทเวลาที่เราเลือก ราคาก็แพงด้วย เพราะต้องการกลับเร็วไง เอาจริง เลื่อนเป็นดึกมาก แล้วตรูจะเลือกไฟล์ททำกระไร”.